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사회복지사로서 개인을 대상으로 하는 실천기법(Micro Practice)은 클라이언트의 문제를 해결하고, 그들의 삶의 질을 향상시키기 위한 다양한 개입 방법을 포함
개인 대상 사회복지 실천 개념
- 개인의 심리·사회적 문제를 해결하는 데 초점을 맞춘 실천
- 클라이언트의 강점과 자원을 활용하여 문제 해결을 지원
- 라포 형성(신뢰 관계 구축) → 사정(Assessment) → 개입(Intervention) → 평가(Evaluation) → **종결(Termination)**의 과정으로 진행
주요 실천기법
면접기법
클라이언트와의 의사소통 과정에서 효과적인 개입을 위해 사용
✔ 경청: 비언어적·언어적 반응을 통해 관심을 표현
✔ 공감적 반응: 클라이언트의 감정을 이해하고 지지
✔ 명료화: 불분명한 내용을 정리해 의미를 명확히 함
✔ 재진술: 클라이언트의 말을 반복해 이해를 확인
사례관리 (Case Management)
- 클라이언트가 필요한 서비스를 받을 수 있도록 돕는 과정
- 자원 연계, 서비스 조정, 지속적인 모니터링 포함
주요 과정
✔ 사정(Assessment): 클라이언트의 욕구·문제 파악
✔ 계획(Planning): 서비스 목표와 개입 방법 설정
✔ 연계(Linking): 적절한 자원과 연결
✔ 조정(Coordinating): 여러 기관과 협력
✔ 점검 및 평가(Monitoring & Evaluation): 개입 효과를 검토
인지행동치료(CBT, Cognitive Behavioral Therapy)
- 부정적인 사고 패턴과 행동을 수정하여 문제를 해결
- 클라이언트가 자신의 사고방식을 인식하고 변화하도록 돕는 접근
예)
"나는 항상 실패해." → "모든 일에서 실패한 것은 아니야."
"사람들이 나를 싫어할 거야." → "몇몇 사람은 나를 좋아할 수도 있어."
위기 개입 (Crisis Intervention)
- 긴급한 상황(자살 시도, 학대, 재난 등)에서 즉각적인 지원 제공
- 6단계 과정
- 클라이언트의 감정 상태 파악
- 신속한 개입 계획 수립
- 즉각적인 안전 확보 (필요 시 보호조치)
- 감정적 지원 제공
- 대처기술 훈련
- 후속 서비스 연계
해결 중심 단기 치료(SFBT, Solution-Focused Brief Therapy)
- 문제보다 해결에 집중하는 접근
- 클라이언트의 강점과 자원을 활용하여 빠른 해결을 유도
✔ "만약 문제가 해결된다면, 어떤 변화가 생길까요?"
✔ "이전에 성공했던 경험이 있나요?"
동기 강화 상담(MI, Motivational Interviewing)
- 변화에 대한 내적 동기를 높이는 상담
- 주로 중독 문제, 건강 행동 변화 등에 활용
✔ 개방형 질문 사용 ("왜 변화를 원하시나요?")
✔ 긍정적인 변화 강화
✔ 클라이언트가 스스로 해결책을 찾도록 유도
개인 대상 실천의 적용 예시
클라이언트 문제적용 실천기법
우울·불안 | 인지행동치료(CBT) |
경제적 어려움 | 사례관리 (자원 연계) |
학대·폭력 피해 | 위기 개입, 사례관리 |
알코올·약물 중독 | 동기 강화 상담(MI) |
스트레스 | 해결 중심 단기 치료(SFBT) |
정리
- 면접기법: 경청, 공감적 반응, 명료화
- 사례관리: 클라이언트의 필요를 파악하고 서비스 연계
- 인지행동치료(CBT): 부정적 사고를 긍정적으로 변화
- 위기 개입: 긴급 상황에서 신속한 개입
- 해결 중심 단기 치료(SFBT): 문제보다 해결에 집중
- 동기 강화 상담(MI): 변화에 대한 내적 동기 강화
사회복지사는 클라이언트의 상황에 맞는 적절한 실천기법을 적용하는 것이 중요
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